Η ADVANCED CONSULTING Α.Ε. (Ad.Con) προσφέρει Τεχνική Υποστήριξη (Help Desk) σε όλους τους πελάτες της που έχουν συμβόλαιο συντήρησης σε ισχύ.

Η Τηλεφωνική Τεχνική Υποστήριξη παρέχεται εργάσιμες ημέρες και ώρες (Δευτέρα - Παρασκευή 09:00 - 17:00).

Το τμήμα της Τηλεφωνικής Τεχνικής Υποστήριξης στελεχώνεται από έμπειρους τεχνικούς με γνώση σε βάθος του συνόλου των εφαρμογών που προσφέρει η ADVANCED CONSULTING Α.Ε. (Ad.Con) στους πελάτες της.

Στόχος της Τηλεφωνικής Τεχνικής Υποστήριξης που παρέχει η ADVANCED CONSULTING Α.Ε. (Ad.Con) είναι η άμεση επίλυση κάθε μικρότερου ή μεγαλύτερου προβλήματος, δυσλειτουργίας, κακού χειρισμού, εμπλοκής κλπ. που μπορεί να εμφανιστεί κατά τη χρήση των εφαρμογών.

Στις περιπτώσεις που με Τηλεφωνική τεχνική Υποστήριξη δεν μπορεί να επιλυθεί το θέμα η ADVANCED CONSULTING Α.Ε. (Ad.Con) παρέχει επίσης Τηλεϋποστήριξη (On Line Help) ή και επίσκεψη Τεχνικού στο χώρο του πελάτη (On Site).